Specjalista ds. obsługi klienta i wprowadzania produktów e-commerce (k/m)

1. Obsługa klienta internetowego (online): odbieranie telefonów od klientów i udzielanie podstawowych informacji, odpowiadanie na wiadomości klientów (Messenger / e-mail / czat / komentarze), pomoc w doborze produktów i udzielanie informacji o zamówieniach,rozwiązywanie prostych problemów (np. brak paczki, zwrot, wymiana), przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich osób w firmie (magazyn / dział wysyłek)2. Kodowanie produktów i prace w systemie / magazynie:wprowadzanie produktów do systemu (opis, nazwa, cechy, kategorie), przypisywanie kodów QR / wariantów (kolor, rozmiar itd.), uzupełnianie danych produktów i kontrola poprawności, dbanie o porządek w bazie produktów, pilnowanie zgodności kodów na produktach (etykiety, QR, warianty), dbanie o porządek na magazynie i prawidłowe odkładanie towaru na miejsca, pilnowanie porządku na hali (utrzymanie czystości i organizacji przestrzeni pracy)