Inspektor w wydziale obsługi mieszkańców

Urząd Miasta Kielce
Inspektor w wydziale obsługi mieszkańców
Miejsce pracy: Kielce
Numer: StPr/25/2647
OBOWIĄZKI:
- udzielanie mieszkańcom informacji dotyczących spraw urzędowych, miejskich inicjatyw oraz funkcjonowaniaUrzędu Miasta Kielce;- przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń, wniosków i interwencji mieszkańców (telefonicznie, mailowo, poprzezaplikacje lub inne kanały komunikacji);- przekazywanie zgłoszeń do właściwych komórek merytorycznych oraz monitorowanie ich realizacji;- obsługa systemów informatycznych wspierających kontakt z mieszkańcami (np. CRM, system rezerwacjiwizyt);- współpraca z pracownikami Urzędu w celu zapewnienia sprawnego obiegu informacji i wysokiej jakośćobsługi.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Uprawnienia: umiejętności analityczne


Wymagania inne:

Wymagania: mile widziane doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń i relacji z klientami (np. CRM, systemy ticketowe), min. 5 lat, w tym min. 1 rok doświadczenia w branży call center lub w telefonicznej obsłudze klienta i min. 2 lata w administracji publicznej, samodzielność, dokładność, odporność na stres.Ogłoszenie, wymagania i dokumenty dostępne pod linkiem: https://bipum.kielce.eu/urzad-miasta-kielce/rekrutacja/nabor-na-stanowiska-urzednicze/nabor-na-stanowisko-inspektora-w-wydziale-obslugi-mieszkancow-nr-ref-632025.html

Miejsce pracy:

Kielce


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony


Wynagrodzenie brutto:

od 5 000 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

Podobne oferty pracy

30 paź 2025

Oferta pracy Starachowice

Specjalista ds. archiwizacji i zarządzania dokumentacją

Świętokrzyskie Centrum Doskonalenia Nauczycieli w Kielcach

Kielce

1) obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego jednostki,2) obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej,3) zarządzanie dokumentacją w systemie EZD oraz obsługa platform elektronicznych (ePUAP, e-doręczenia),4) obsługa urządzeń...

28 paź 2025

Oferta pracy Starachowice

Technik administracji

Komenda Miejska Policji w Kielcach

Kielce

1. Wprowadzanie do systemu informatycznego kart KSIP.2. Sprawdzanie osób daktyloskopowanych oraz nadawanie nr OIO.3. Sprawdzanie notowań procesowych osób podejrzanych do spraw prowadzonych przez funkcjonariuszy KP II Kielce.4. Koordynowanie poprawek...

25 paź 2025

Oferta pracy Starachowice

Główny specjalista

Urząd Marszałkowski Województwa Świętokrzyskiego w Kielcach

Kielce

1. Utrzymanie Regionalnej Sieci Szerokopasmowej Województwa Świętokrzyskiego.2. Wydawanie warunków technicznych i uzgadnianie projektów budowlanych.3. Aktualizacja i utrzymanie bazy danych paszportyzacyjnych i klienckich RSSWS.4. Wprowadzanie danych...